L Baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

L Baje ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে L Baje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি নিম্নলিখিত আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে:

• GDPR — ইউরোপীয় সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা
• CCPA — ক্যালিফোর্নিয়া ভোক্তা গোপনীয়তা আইন
• আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স — তথ্য সুরক্ষা বিধি

L Baje পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, পরিদর্শিত পেজ, গেমের ইতিহাস, সেশনের দৈর্ঘ্য
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রওয়ালের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকিং: পছন্দ সংরক্ষণ ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য

L Baje আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• আইনি সম্মতি: KYC, AML ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও ভালো করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার অনুমতি থাকলে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

L Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বৈধ তথ্য শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-সহ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC/AML পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে।

L Baje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় L Baje শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো হলো:

• 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়পক্ষীয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।

L Baje আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

L Baje আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (AML ও আর্থিক বিধির প্রয়োজনীয়তায়)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
• কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য: ৩ মাস থেকে ১ বছর।
• বিপণন পছন্দ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

L Baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা নিচের পদক্ষেপ নিই:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের নথি যাচাই করা হয়।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
• আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@lbaje.click-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@lbaje.click
• বিষ য়বস্তু লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং এই পেজে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।